Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Piratframes SARL — 16 avenue du Maréchal Foch, 95100 Argenteuil, France
Contact : [email protected]

2. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone (requis par Colissimo pour les notifications de livraison)

Nous ne collectons pas vos données de carte bancaire — celles-ci sont traitées directement par Stripe/Shopify Payments.

Nous collectons également des données de navigation anonymisées via Google Analytics 4, uniquement avec votre consentement préalable.

3. Finalités et bases légales

Traitement des commandes et livraison — base légale : exécution du contrat
Service client — base légale : exécution du contrat
Obligations légales (facturation, comptabilité) — base légale : obligation légale
Statistiques de navigation (GA4) — base légale : consentement (bandeau cookies)

4. Durées de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable française)
Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données analytics : 14 mois (paramètre par défaut Google Analytics)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

Shopify Inc. (plateforme e-commerce) — données stockées dans l'EEE, transferts vers le Canada encadrés par des Clauses Contractuelles Types
Stripe / Shopify Payments (paiement) — certifié PCI DSS
La Poste / Colissimo (livraison) — nom, adresse, téléphone pour l'acheminement
Google Analytics 4 (statistiques, sur consentement) — données anonymisées, traitement en UE
VIXNS (hébergement) — 1412 route de Durbans, 46320 Flaujac-Gare, France — Tél : +33 9 77 55 05 69. Données techniques (logs d'accès, IP) hébergées en France.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les analytics)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies à des fins statistiques (Google Analytics 4) uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou en nous contactant.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.